Услуга "Смена Тарифа"

Функционал доступный с версии 2.7.0

Данная система предназначена для автоматизации переходов между тарифами абонентов. Она работает как в личном кабинете так и в административном приложении.

Каждый тариф имеет свой рейтинг.

Сам рейтинг влияет на порядок отображения тарифов в списке на переход.

При этом можно добавить обязательный платеж, так называемый «переход вниз» и «переход вверх» Т е на переход с большим рейтингом спишется указанная сумма с абонента и аналогичное действие на меньший рейтинг.

В системных опциях , задется сумма снятия за переход на больший рейтинг («переход вверх») и на меньший рейтинг («переход вниз»).

опция запрет ухода с тарифа - запрещает абоненту менять тариф.

опция акция - это так называемые тарифы, при переходе на который нужно всегда снять указанную сумму кроме того что в рейтинге.

опция разрешить включать - если она отключена то абонентов из групп «отключенные» и «удаленные» нельзя будет включить в этот тариф.

Переходим к понятию группа. Это числовой номер принадлежности тарифа к группе. Каждый тариф имеет такой номер. Логика работы этих групп следующая - Абонент принадлежит тарифу и в списке на смену тарифа он видит только тарифы в его группе и никаких других.

Если у сотрудника включен режим «полный переход» - тогда он увидит все тарифы, с отключенной галочкой только в рамках группы.

Начиная с версии 2.7.6 появилась функция честный переход. Включается в системных опциях одной галочкой.

При включении возвращает разницу в абонплате на счет абонента.

Например у вас есть различные районы города и ввиду конкуренции различная ценовая политика. Соответственно вам нужно в Районе А сделать доступными только

Супер 10 - 50 Грн
Супер 20 - 70 Грн
Супер 30 - 100 Грн

а в районе Б

Безлимит 30   - 80 Грн
Безлимит 50   - 100 Грн
СуперБезлимит - 150 Грн

Для тарифов района А ставим группу 1 а для района Б ставим группу 2 Ну а для внутренних тарифов типа Халява ставим группу 3

Все теперь каждый абонент будет видеть только свои тарифы на переход. И самое интересное и нужное - ваш оператор технической поддержки теперь не должен знать наизусть эти тарифы или где какой и кому можно поставить. Вы открываете свойства сотрудника → разрешения и указываете ему

После повторного входа в административный интерфейс теперь включится режим «смена тарифа как в ЛК» Т е все смены тарифов у этого сотрудника будут происходить по такой же логике как и у абонента в Личном кабинете.

Разве что у него будет несколько больше информации перед глазами - это для того чтобы отвечать на вопросы абонента о смене тарифа. Естественно абонент в ЛК не будет видеть всей информации. в Админке:

В Личном кабинете:

Ваш сотрудник - напротив это сделать может и у абонента естественно снимутся средства за переход. Это сделано для того чтобы когда принято решение о смене тарифа, не требовать от сотрудника проведения платежа а потом повторного выполнения смены тарифа.