Консольная команда clear_real_ip поможет решить возможную проблему того, что у отключённых и удалённых абонентов остались внешние IP адреса.
При её выполнении «внешние IP» возвращаются от групп пользователей отключённые/удалённые в справочник «внешних IP».
В версии 2.х консольную команду можно выполнить прямо из админки. Для этого необходимо в верхнем меню нажать «дополнительно → консольные команды» и выбрать правильную консольную команду, или же начать набирать её название и она будет выбрана автоматически. После нужно нажать на «выполнить»:
Также можно настроить её периодический вызов по cron.