Создание тикета на обзвон пользователей с заблокированным Интернетом (планировщик)

С версии 2.7.6 появилась возможность создания тикета на обзвон абонентов, которые были заблокированы системой по причине нехватки средств на счету. Для этого необходимо:

• правильно настроенный тариф
• включить в системных опциях функционал
• настроить вызов консольной команды

Для того, чтоб система отключала от Интернета пользователей, у которых недостаточно средств, чтоб заплатить за новый учётный период (день или месяц в зависимости от типа тарифы), необходимо в настройке тарифа во кладке «основное» включить «блок. Интернет при недостатке средств»:

При включении этой опции пользователь не будет «уходить в минус», а ему будет блокироваться Интернет при недостатке средств.

Пройдёмся по пунктам:

• «Создание тикета после блокировки Интернета» - включение
• «дней без Интернета» - количество дней, которое должно пройти с момента блокировки Интернета системой для создания тикета
• «сотрудник» - сотрудник, от которого будет создан тикет
• «категория» - категория, в которой будет создан тикет
• «приоритет» - приоритет, с которым будет создан тикет

Вызов консольной команды «do_create_ticket_blocked» можно производить как ежедневно в ручном режиме, так и по крону, если добавить её вызов в правильный скрипт.